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我公司近日圍繞電子商務展開共計為20課時的培訓，包括：
1、電子商務基礎知識；
2、計算機及網絡應用基礎；
3、電子商務的發展規劃；
4、移動商務；
5、中小企業電子商務典型應用案例分析；
6、電子商務策劃；
7、網絡商務信息采集與處理
8、電子支付流程操作；
9、物流配送基礎；
10、電子商務流程匯總考核
良好的溝通和與客戶建立互相信任的關系是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的?？蛻粜枰c我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。
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